Política de Calidad

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Por deseo de la Dirección, el Responsable de Calidad y Medio Ambiente, ha establecido e implantado un sistema de la calidad y Medio Ambiente en base a los requisitos de la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 "Sistemas de gestión de la Calidad" y UNE-EN-ISO 14001:2004 "Sistema de Gestión Medioambiental" en nuestra actividad de Desarrollo de proyectos y consultoría en planificación, tráfico y economía de transporte, en el sector de transportes .

La misión y objetivo prioritario de TEMA Grupo Consultor, S.A. es la plena satisfacción de nuestros clientes junto con el cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios. Para ello, TEMA Grupo Consultor, S.A. acepta el compromiso de ofrecer la mayor calidad y el mejor servicio en sus productos, de forma que todos nuestros clientes cuenten con una empresa a su disposición para ofrecerles soluciones serias y responsables, así como la mejora continua en todos los procesos desarrollados para la obtención de nuestro producto.

El Sistema de Calidad y Medio Ambiente tiene como finalidad facilitar la consecución de la satisfacción de los clientes de TEMA Grupo Consultor, S.A. gracias al cumplimiento de los requisitos, y en los plazos y precios fijados. Para ello, el Sistema de Calidad y Medio Ambiente tiene como objetivos:

  • Cumplimiento de los requisitos, ofertados a los clientes, consolidando la confianza en TEMA Grupo Consultor, S.A.
  • Gestión y control eficaz de los procesos de elaboración de estudios, informes, proyectos, asesoramiento y servicios técnicos en el ámbito del transporte, minimizando el impacto ambiental que se pueda generar.
  • Mejora continua de los procesos anteriores, y de todos los demás procesos, en concordancia con la calidad y el medio ambiente, sobre la base de la prevención de la contaminación.
  • Cumplir con la legislación vigente que sea aplicable, así como otros requisitos que la organización suscriba relacionados con sus aspectos ambientales
  • Asignación eficaz de funciones, recursos y responsabilidades, proporcionando la documentación, implantación y mantenimientos adecuados.
  • Comunicación, concienciación y motivación del personal de la Compañía, sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un sistema de la calidad y Medio Ambiente y sobre su implicación en el cumplimiento de las expectativas de los clientes.
  • Cooperación con clientes y subcontratistas.
  • El aseguramiento de que todas las personas que influyen en la calidad y el Medio Ambiente conocen la política de TEMA Grupo Consultor, S.A. se consigue gracias a la difusión de la misma a todos los niveles de la organización y a todas las partes interesadas incluyendo al público que quiera conocerla.
  • Esta política es el marco de referencia para establecer y revisar periódicamente los objetivos y metas ambientales a través de las reuniones anuales del sistema por la Dirección.
  • Esta política de Calidad y Medio Ambiente, es apropiada a la naturaleza, magnitud e impactos ambientales que nos afectan, tales como consumo de papel y cartón, energía, agua, y tóner; de sus actividades, productos y servicios.